Garantía
En S Nexus queremos que recibas productos en buenas condiciones y con información clara sobre su garantía.
Cobertura de garantía
La garantía aplica a fallas de funcionamiento o defectos que correspondan al producto y que estén cubiertos según las condiciones informadas al momento de la compra.
Duración de la garantía
El período de garantía puede variar según el producto, la marca o el proveedor. La duración aplicable será informada al cliente antes de concretar la compra.
Qué no cubre la garantía
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, líquidos, mal uso, manipulación indebida, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros o daños externos posteriores a la entrega.
Proceso de garantía
Si presentas un inconveniente con un producto, comunícate con nosotros por WhatsApp indicando tu nombre, producto adquirido, fecha de compra y una descripción del problema.
Podremos solicitar fotografías, videos u otra información necesaria para revisar el caso.
Importante
La garantía no equivale a un cambio por gusto, color, modelo o arrepentimiento de compra. Cada solicitud de garantía será revisada según las condiciones aplicables al producto y sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.